DVD回収BOX

よくあるご質問

回収サービスに関するご質問

Qustion

DVD回収BOXとはどんなサービスですか?

Answer

DVDやゲームソフトを回収するサービスです。
箱に詰めて送るだけなので、ご家族やご友人にも知られることなくこっそり処分することができます。

Qustion

本当に匿名で処分できますか?

Answer

はい!
当サービスは個人情報を知られたくないお客様が安心してご利用いただけますよう、お客様に一切情報を要求いたしません。
お品物をお送りいただく際も、依頼主を弊社にして発送してください。

Qustion

家族や友人にばれませんか?

Answer

DVD回収BOXは、処分したい品物をダンボールに詰めてご自宅やコンビニから送るだけでご利用いただけますので、ご家族やご友人にも知られることなく処分することが可能です。

Qustion

地方に住んでいます。
全国どこからでも利用できますか?

Answer

はい、全国どちらからでもご利用いただけます。
ただし、地域によっては発送にかかる料金が異なりますので、ご注意ください。

Qustion

処分費用はかかりますか?

Answer

処分費用はかかりません。
ただし、品物を送るための費用のみ、お客様にご負担いただいております。ご了承くださいませ。

回収しているものに関するご質問

Qustion

アダルトグッズも回収してもらえますか?

Answer

申し訳ございません。
2015年現在、アダルトグッズ・ラブグッズの回収は行っておりません。
弊社では処分いたしかねますので、送らないようお願い申し上げます。

Qustion

アダルト以外のDVDも回収していますか?

Answer

はい、回収しております。
洋画/邦画/ドラマ/ライブ/バラエティ/アニメ/キッズなど、さまざまなDVDを回収いたします。
お気軽にお送りください。

Qustion

VHSは回収していますか?

Answer

申し訳ございません。
DVD回収BOXでは、VHS(ビデオテープ)の回収は行っておりません。
送らないようお願いいたします。

Qustion

DVD1枚だけですが処分してもらえますか?

Answer

はい、喜んで回収いたします。 DVD1枚でもお気軽にお送りください。

Qustion

たくさんあっても回収してもらえますか?

Answer

喜んで回収いたします!
当サービスはDVD1枚・本1冊からダンボール数箱分でも回収いたします。
処分にお困りのDVD・CD・書籍・コミックはまとめてお送りください。
業者さまからのご依頼もお受けいたします。

Qustion

マニアックな内容のDVDがあります。
送っても大丈夫でしょうか?

Answer

はい、DVDのジャンルに関わらずお送りいただけます。
当サービスは、お客様の個人情報を知ることなく回収いたしますので、安心してお送りください。
ただし、児童ポルノや海賊版などの法律に違反するDVD/ブルーレイは回収できません。

ご利用方法に関するご質問

Qustion

ダンボールを用意しなければなりませんか?

Answer

はい。紙袋に梱包されますと、配送中に破れて中が見える可能性がありますので、DVD回収BOXをご利用の際は、ダンボールに品物を詰めてお送りください。
品物が少ない場合は、お菓子箱など丈夫な箱に入れていただいても結構です。
箱が品物に比べて大きい場合は、新聞紙やフリーペーパーを丸めて、品物が揺れ動かないようにしていただきますと、中のものがわかりにくく安全です。

Qustion

量が多くて運べません。
自宅に取りに来てもらえますか?

Answer

ヤマト運輸や佐川急便などの配送業者では、お客様のご自宅までお荷物を取りに伺うサービスがございます。
ご利用の際は、各配送業者にお問い合わせください。
なお、DVD回収BOXのスタッフがお客様のご自宅まで回収に伺うサービスは行っておりません。

Qustion

送り先はどちらですか?

Answer

〒544-0003
大阪府大阪市生野区小路東4-7-10
DVD回収BOX
までお送りください。
お送りいただく際、伝票の依頼主欄には同上とお書きください。お客様情報を知ることなく回収が可能です。

Qustion

送料はどちらの負担ですか?

Answer

お客様にご負担いただいております。
着払いにてご発送された場合は、手続き上受け取りいたしかねます。
ご了承の上、サービスをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用者さまに関するご質問

Qustion

業者も利用できますか?

Answer

はい、ご利用いただけます。
大量の品物をお送りいただく際には、0120-222-776まであらかじめご連絡をお願いします。

Qustion

女性も利用できますか?

Answer

もちろんでございます!当サービスはどんなお客様からの処分依頼も喜んでお受けいたします。
弊社ではお客様がどのような方か一切知ることができませんので、男性・女性、成年・未成年に関わらずお気軽にご利用ください。

Qustion

未成年者は利用できますか?

Answer

はい、ご利用いただけます。
買取サービスとは異なり、未成年のお客様にもお気軽にご利用いただけます。
保護者様の同意などは必要ございません。

その他のご質問

Qustion

送ったものを返してほしいのですが…

Answer

申し訳ございません。 DVD回収BOXでは、回収した品物がどちらのお客様から送られたものかを判別することができかねます。
そのため、一度回収した品物をお返しすることが困難です。
お送りの際は十分注意して梱包してください。

Qustion

個人情報とは何を指しますか?

Answer

2つ以上の情報を組み合わせて、個人を特定できる情報を指します。
DVD回収BOXには、お客様のお名前やご住所・お電話番号を知らせる必要がありません。匿名でお品物をお送りいただくだけですので個人情報に関する心配はございません。

Qustion

郵送伝票に個人情報を書いて
発送してしまいました。

Answer

お預かりしたお客様情報は、当サービスが責任を持って処分いたします。
ご不安な方は、発送伝票に個人情報を書かないようご注意ください。
当サービス名義でお送りいただきますようお願いいたします。

ご相談がございましたらお気軽にお電話ください。➿0120-222-776 10時〜19時(年中無休)